À quoi vous attendre après votre demande d'adhésion….

Une fois que vous aurez soumis votre demande d'adhésion, nous vous enverrons un accusé de réception par courriel. Vous n’avez aucun suivi à faire. Soyez assuré que nous vous tiendrons au courant.
Dès que votre demande aura été approuvée, nous vous enverrons un courriel, qui confirmera aussi la date d’entrée en vigueur de votre régime – c'est-à-dire la date à partir de laquelle vous serez couvert.
Si vous faites une demande d'adhésion à un régime SantéAssurée^MC qui offre l’acceptation garantie, votre demande sera approuvée dès que nous recevrons le paiement initial de vos primes.
Si vous faites une demande d'adhésion à un régime qui exige qu'un questionnaire médical soit rempli, nous examinerons et évaluerons vos réponses.
Si vous ne prenez pas de médicament de façon permanente et n’avez aucune affection préexistante (c’est une bonne nouvelle!), vous pourriez recevoir votre avis d’approbation en quelques jours, ou peut-être même en quelques minutes.
Si vous prenez des médicaments sur ordonnance de façon permanente ou si vous avez des affections, nous vous enverrons une contre-proposition de couverture qui exclut les médicaments que vous prenez actuellement et ceux approuvés par Santé Canada et servant à la prévention ou au traitement des affections. Nous vous proposerons aussi d'autres choix de régimes que vous pourrez prendre en considération. La contre-proposition vous sera envoyée par courriel dans un délai de 10 jours ouvrables, pourvu que vous ayez indiqué votre adresse courriel dans votre demande d’adhésion. Une fois que vous aurez choisi le régime qui vous convient, nous vous enverrons un courriel pour confirmer votre choix ainsi que la date d’entrée en vigueur de votre régime.
La date d’entrée en vigueur est la date à laquelle votre couverture au titre du régime SantéAssurée entre en vigueur. Généralement, il s’agit du premier jour du mois qui suit l’approbation de votre demande d’adhésion. Toutefois, vous pouvez choisir de reporter de deux mois la date d’entrée en vigueur de votre couverture si cela correspond mieux à vos besoins.
À la date d’entrée en vigueur ou après celle-ci, vous pourrez commencer à vous prévaloir de vos garanties SantéAssurée.
Une fois votre demande approuvée (merci et bienvenue dans la famille de GreenShield!), votre trousse de bienvenue vous sera livrée par Postes Canada, dans une grande enveloppe de GreenShield qui contient ce qui suit :
- Vos cartes personnalisées du régime de garanties SantéAssurée avec votre numéro d’identification de GreenShield.
- Votre barème des garanties qui confirme le régime SantéAssurée, les garanties et les niveaux de couverture qui vous sont offerts chaque année.
- Votre police SantéAssurée. Veuillez tout lire attentivement.
- Votre sommaire des garanties de voyage qui décrit la protection voyage en cas d’urgence médicale offerte par votre régime SantéAssurée.
- Un feuillet de renseignements sur accèspourvous qui décrit les nombreux avantages dont vous bénéficiez en tant que client de SantéAssurée et de GreenShield.
- Inscrivez-vous aux services en ligne de GreenShield. Vous pourrez ainsi soumettre des demandes de règlement en ligne, vérifier le solde de vos prestations, vous inscrire au dépôt direct (les remboursements de vos demandes de règlement seront déposés directement dans votre compte), vérifier le statut de vos demandes de règlement, trouver des spécialistes et des thérapeutes autorisés par GreenShield, ainsi que des fournisseurs de soins dentaires et de soins de la vue dans votre région, et bien plus encore. C’est le nec plus ultra du libre-service numérique. .
- Téléchargez l’appli mobile de GreenShield. Si vous souhaitez accéder à vos garanties n’importe où, téléchargez l’appli mobile, et restez connecté au moyen de votre téléphone intelligent. Vous pourrez soumettre des demandes de règlement à partir de l’appli, vérifier le statut de vos demandes de règlement et trouver des professionnels de la santé approuvés par GreenShield dans votre région, entre autres. Il n’y a rien de plus efficace et de plus pratique!
- Inscrivez-vous au programme de récompenses. Quand vous vous inscrivez au programme de récompenses Changerpourlavie^MD, vous gagnez rapidement des points si vous participez à des activités et accédez à des ressources qui favorisent l’adoption de saines habitudes de vie. Échangez ensuite vos points pour courir la chance de gagner des cartes-cadeaux échangeables chez des détaillants populaires du Canada. Offert exclusivement aux clients de GreenShield, ce programme est gratuit, amusant et gratifiant.
- Inscrivez-vous à Maple. Tous les régimes SantéAssurée incluent quatre consultations en ligne par famille par année avec des médecins généralistes autorisés à pratiquer au Canada, sur la plateforme Maple. Ces consultations sont offertes sept jours par semaine, toute l’année (de 7 h à minuit, heure locale). Le délai d’attente moyen est de quelques minutes seulement, et vous consultez dans le confort de votre foyer. Pendant votre consultation en ligne, le ou la médecin peut poser un diagnostic, vous rédiger une ordonnance ou une note de médecin et demander des analyses de laboratoire au besoin. Si vous épuisez le nombre de consultations sur Maple accordées en cours d’année et décidez de continuer, vous pourrez tout de même profiter des tarifs préférentiels de GreenShield.